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RESSARCIMENTO DE VALORES

Em casos de devolução, o valor pago pelo produto pode ser devolvido na forma de CRÉDITO na loja e-lens (em 1 dia útil) ou de acordo com a forma de pagamento utilizada no ato da compra. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição da e-lens.

Pagamento com Cartão de Crédito ou Carteiras digitais (Paypal e Stelo)

A administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Caso haja cobrança indevida, solicite o cancelamento da mesma junto à administradora do cartão, esse é um procedimento bancário que apenas o titular do cartão pode fazer.

Pagamento com Boleto Bancário, Depósito ou Transferência bancária (FastCash)

Em compras pagas com boleto bancário, depósito ou transferência, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis na conta corrente informada pelo cliente no formulário ou para a Central de Atendimento. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, a Central de Atendimento acordará com o cliente a forma como será feita a devolução.

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