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PRAZOS DE ENTREGA

O PRAZO DE ENVIO (encomenda e/ou despacho) de cada produto pode ser visualizado no campo PRAZO DE ENVIO, dentro da Página do Produto.
Caso esteja disponível em nossos estoques, garantimos o envio do produto no menor prazo informado; se ao contrário, é necessária a encomenda do produto junto aos laboratórios fabricantes. Em caso de dúvidas, contate nossa Central de Atendimento e verifique a disponibilidade em estoque antes de realizar a compra.
 
Considere o PRAZO DE ENVIO (encomenda e/ou despacho) + PRAZO DE ENTREGA da empresa responsável pelo envio (Correios ou Transportadora), escolhido na tela de “Fechamento”.

 Na compra de mais de um produto no mesmo pedido, o mesmo será entregue com todos os itens juntos. Nestes casos, considere o produto que tiver o maior PRAZO DE ENVIO.

Atenção:

  • O PRAZO DE ENVIO (encomenda e/ou despacho) do pedido começa a ser contado após a confirmação de pagamento feita pelas instituições financeiras e a validação dos dados cadastrais feita pela e-lens (você receberá um e-mail de confirmação);
  • Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. Os horários de entrega são de Segunda a Sexta, das 8h às 17h e, em algumas localidades, também aos Sábados, das 8h às 12h;
  • No mês de dezembro, os principais laboratórios entram em recesso e os prazos de envio informados na loja da e-lens podem sofrer alterações e, consequentemente, atrasos na encomenda e/ou despacho de seu pedido. Antecipe suas compras.
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